Entenda como o Outsourcing pode beneficiar a infraestrutura do seu negócio

Outosourcing é um termo em inglês usado para representar o ato de terceirizar serviços realizados por uma empresa para reduzir a carga de trabalho interna e dimensionar o alcance e a produtividade dos negócios.

Nos últimos anos, o Outsourcing nasceu como uma resposta ao boom das startups na era das tecnologias digitais, que provocou o surgimento de novas necessidades específicas das empresas, somadas aos custos e esforços envolvidos na busca de novos talentos.

Esse recurso tornou-se muito popular entre empresas de qualquer tamanho e especialidade, porque na terceirização de algumas tarefas e atividades elas descobriram que existia tecnologia de ponta a um preço muito baixo.

Neste artigo você vai ver:

Então, vamos começar do começo: definindo o conceito de Outsourcing.

O que é Outsourcing?

É o processo pelo qual uma empresa identifica um processo em sua rotina que pode aumentar a produtividade e levar à otimização, envolvendo terceiros que são subcontratados para executar a tarefa ou atividade.

Em outras palavras, consiste em delegar algumas funções a uma empresa ou equipe especializada nelas, para aumentar a produção, acessar melhores tecnologias e reduzir custos dentro da organização.

As tarefas variam da manutenção de instalações a processos complexos e meticulosos, como contabilidade ou recrutamento de talentos.

Para que serve o Outsourcing?

De um modo geral, a terceirização é uma alternativa excelente para empresários e empreendedores quando eles procuram reduzir seus gastos em operações rotineiras para gerar maior lucratividade.

Se usarmos o marketing como exemplo, no caso de uma agência de publicidade e marketing, a terceirização de design gráfico, comunicação e até serviços de contabilidade facilita as tarefas, a produtividade e o foco da equipe na consecução dos objetivos da organização.

Essa opção também é viável quando as empresas precisam acessar tecnologias e recursos de qualidade no momento em que suas finanças não lhes permitem adquiri-las.

Quais são as vantagens e desvantagens do Outsourcing?

Como toda história tem duas versões, a terceirização apresenta seus benefícios, mas também suas possíveis desvantagens. Continue a leitura e entenda por que vale a pena ficar de olho nesses detalhes!

Vantagens

As principais vantagens são:

redução de gastos com fabricação, salários, investimentos e equipamentos ou máquinas;
resposta oportuna e eficaz à mudança do ambiente;
fortalecimento dos processos da empresa;
construção de relações comerciais e corporativas;
disseminação de uma nova e melhor imagem da organização;
concorrência ponto a ponto com outras empresas do setor com melhores tecnologias e maior alcance;
familiarização com novas tecnologias;
otimização dos prazos de entrega e qualidade, o que favorece o desenvolvimento organizacional;
obtenção de dados precisos para otimizar decisões;
acesso a melhores recursos tecnológicos sem a necessidade de treinar funcionários;
disponibilidade de serviços de informação em tempo hábil;
aplicação de talentos e recursos em setores estratégicos da empresa;
flexibilidade dentro da organização e redução de custos fixos.

Desvantagens

As principais desvantagens são:

dependência de terceiros em termos de inovação;
perda de contato direto com novas tecnologias e métodos disponíveis para melhorar processos;
entrega de receitas e técnicas para outras empresas que possam usá-las para fins próprios;
a falta de planejamento no processo de Outsourcing pode fazer com que a redução de custos não seja tão positiva quanto o esperado;
problemas, custos e atrasos, caso o prestador de serviços não consiga assumir nenhum processo e seja necessário procurar outro;
redução de controle e benefícios no processo de entrega de produtos e serviços.

Agora, conhecendo os prós e os contras da aquisição de serviços de Outsourcing em uma empresa, é importante falar sobre os diferentes tipos que existem, de acordo com a necessidade da sua empresa.

Continue lendo!

Que tipos de Outsourcing existem?

Tático

Em termos gerais, é uma simples subcontratação para executar uma tarefa específica e não tão essencial para uma empresa. Seu principal motivo é a redução de custos.

Estratégico

Aqui já falamos em promover um relacionamento muito próximo e estável com terceiros.

São alianças estratégicas que tomam forma de acordo com a dependência existente entre a tarefa e as outras funções da organização. Elas são procuradas para melhorar a qualidade ou capacidade da empresa.

Co-sourcing

Nesse cenário, ambas as organizações compartilham responsabilidades e riscos que existem na prestação do serviço. Ou seja, existe um relacionamento de parceria entre organizações.

In house

É apenas nos casos em que o serviço de Outsourcing é executado dentro das instalações da empresa que o solicita.

Offshoring

Você sabe o nome que é dado quando uma empresa contrata uma empresa estrangeira para lidar com tarefas ou fabricar seus produtos? Você adivinhou! Sim, é offshoring.

Isso ocorre porque a empresa estrangeira pode oferecer menores custos de produção do que as nacionais. Se você está pensando na China como exemplo, você está correto!

Off site

São os serviços executados e distribuídos diretamente ao consumidor nas instalações das empresas que prestam o serviço.

Você já conhece os tipos, portanto, é hora de entender o impacto do Outsourcing na era tecnológica!

Qual é o impacto do Outsourcing na era digital?

Quando falamos de transformação digital, além de reconhecer as necessidades que uma empresa tem em termos de tecnologia e identificar as ferramentas ideais para atendê-las, também é importante esclarecer as possibilidades que são abertas quando consideramos o Outsourcing para essa tarefa.

Podemos garantir que, dentre os serviços tecnológicos necessários para iniciar um processo de transformação digital, o Outsourcing é o primeiro e mais importante passo, pois facilita muito o crescimento, a familiarização com a tecnologia e o gerenciamento de investimentos da sua empresa.

Um exemplo claro do impacto do Outsourcing na era digital é a possibilidade de migrar tarefas, aplicativos, processos e informações para serviços em nuvem, o que permite o acesso a recursos e tecnologias integrais de soluções de mercado a baixo custo.

O Outsourcing surge como uma solução e ferramenta para muitas empresas — pequenas ou grandes — delegarem funções vitais e não vitais, a fim de melhorar sua produtividade, aumentar a lucratividade e obter experiência em campos de tecnologia e gerenciamento inexplorados por elas até agora.

Todo empresário ou empreendedor deve considerar essa opção em, pelo menos, um processo dentro de sua empresa, não apenas porque traz benefícios inegáveis em termos financeiros, mas também porque leva à cooperação com outras empresas e, principalmente, porque é uma excelente maneira de acompanhar a transfomação digital.